Ser dentista significa muitas vezes ser também o administrador do seu próprio consultório, cursos e clínicas odontológicas. Para desempenhar um bom papel nessa função é preciso, dentre outras qualidades, ter boas técnicas de gestão de equipe, pois todos os que representam seu negócio são importantes para a imagem que você deseja construir do seu trabalho. 

A última pesquisa de sobrevivência de empresas realizada pelo SEBRAE em 2020 mostrou que microempresas são a categoria que necessita maior suporte para se manterem ativas. Vários fatores podem influenciar tanto positivamente como negativamente o negócio. Dentre esses fatores podemos citar a inexperiência dos microempreendedores ao tentarem gerir seus próprios negócios e suas equipes de trabalho.  

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Nesse texto vamos abordar mais profundamente algumas técnicas que o ajudam a motivar seu time e obter melhores resultados para sua clínica. 

Faça um ótimo trabalho de recrutamento e seleção 

O projeto de montar a equipe certa começa pela seleção do quadro de funcionários, que são peças-chaves para o sucesso ou não do seu negócio.  

Se você é o gestor do seu consultório e não tem o suporte do setor de recursos humanos e/ou agência especializada, deve estar preparado para realizar mais essa função. Veja algumas técnicas usadas em recrutamento e seleção que você pode utilizar no seu consultório:  

• Tenha cautela e planejamento ao selecionar os candidatos, busque por profissionais que tenham estilo, propósito e visão de futuro alinhados aos do seu negócio; 
• Aplique testes para confirmar se o candidato possui as habilidades e competências previamente requisitadas; 

• Conheça as necessidades pessoais do candidato que podem interferir em seu desempenho no trabalho a médio e longo prazo (ex. tempo e forma de locomoção) e como atendê-las. 

Neste momento também é importante deixar claro para o candidato todas as suas expectativas relacionadas às funções técnicas e ao desempenho comportamental que ele deverá exercer, desta forma você corre menos riscos de ter um colaborador insatisfeito logo após as primeiras semanas de trabalho. 

Compartilhe as conquistas 

Um estudo realizado pela Fintech aponta que 94% dos executivos de empresas de alta performance acreditam que oferecer reconhecimento e prêmios é uma ação vantajosa para a companhia, mostrando uma tendência do mercado em investir cada vez mais em recompensas aos funcionários por suas conquistas. 

Metas e desafios, desde que bem elaborados e feitos com a frequência correta, podem ser um bom motivador para a equipe e gerar melhora no desempenho dos funcionários. Portanto, crie possibilidades de gerar mais engajamento por meio de ações de reconhecimento e premiações.  

Dê e receba feedbacks constantemente 

Fazer reuniões e manter conversas regulares com seu time diminui as chances de os problemas acumularem e de haver excesso de insatisfação entre os funcionários. Por isso, permita que sua equipe expresse suas alegrias e insatisfações com o ambiente e o dia a dia de trabalho, para que você possa então ponderar o que necessita de melhoria. 

Da mesma forma, deixar o funcionário saber de seu desempenho é fundamental para que ele reconheça seus erros e acertos. Se houver piora de rendimento, você também pode tentar ajudá-lo a identificar quais variáveis estão contribuindo para isso e quais estratégias devem ser usadas para que resultados melhores voltem a acontecer. 

Planeje periodicamente esse compromisso e faça dele uma prioridade, encaixando-o na sua rotina, tenha argumentos e exemplos reais para esse momento, fuja do achismo! 

Invista em treinamentos 

Esse é um investimento importante para todos os setores de serviço, e na odontologia não é diferente, pois, cada dia mais, essa área ganha novas tecnologias e formas de atendimento, por isso, tanto para o dentista quanto para seus auxiliares, torna-se importante estar por dentro do mercado.  

Leia também Marketing Digital para Dentistas e entenda a importância dessa ferramenta para seu negócio. 

Sua equipe é formada por pessoas distintas que possuem necessidades e aspirações diferentes e, por essa razão, nem sempre todos conseguem ter a mesma visão a respeito de um assunto. É de grande importância investir em treinamentos que ajudem a equipe a conhecer cada vez mais os tópicos de interesse da empresa, seja no campo técnico ou comportamental. 

Certifique-se frequentemente se o conteúdo abordado foi corretamente interpretado e absorvido por seus colaboradores. 

Seja flexível quando necessário 

Diversos estudos e pesquisas já apontam para a necessidade do descanso e do relaxamento para o bom funcionamento do corpo e da mente.  

O colaborador que não tem tempo para descansar e tranquilidade ao tirar férias, por exemplo, dificilmente terá a mesma qualidade de desempenho que poderia atingir se respeitasse suas necessidades fisiológicas e sociais. Por isso, trabalhe de maneira a incentivar o equilíbrio, isso certamente trará bons resultados para seu negócio a longo prazo.  

Ter um time motivado é importante para o sucesso e a ampliação de um negócio, além de ser benéfico para todos os envolvidos no projeto, inclusive para o cliente. Não deixe de investir na boa administração do seu negócio! Para mais conteúdos como esse, acesse o blog da Plenum.